Ценообразование: Что? Как? Почем?

В нашем деле создания сайтов существует одна очень большая проблема - это ценообразование. Самое главное, что мешает всем без исключения веб студиям и частным мастерам - это восприятие заказчиками, непосредственно сайтов. Часто можно услышать такую фразу: "Что там делать-то, нарисовал картинку и все - сайт готов". Такое мнение неверно изначально. К сожалению, все люди понимают сложность того, что можно увидеть и пощупать руками, например автомобиль, телевизор или мобильный телефон. При этом люди с радостью платят за дизайн, удобство за рулем, простоту управления меню и набора СМС, безопасность и прочие приятные дополнения к тому основному продукту, в котором нуждаются. В случае же с созданием сайта, большинство заказчиков, почему-то, стараются на всем этом сэкономить.

Когда заходит речь о создании сайта, почему-то, заказчик игнорирует все эти, далеко, не последние детали. Многие считают, что разработать красивый и удобный в обращении сайт - это в миллион раз проще, чем, разработать дизайн, например, автомобиля. Причем, конечно не по объему и не по стоимости, но, по сути, работа одинаковая. В обоих случаях необходимо задумываться о внешнем виде, который должен удовлетворить максимальное количество потребителей, важно удобство использования, как водителем, так и пассажирами, как администратором, так и пользователями. Помимо этого нужно учитывать законы физики в случае с автомобилем, в случае с сайтом, законы программирования, ограничения, которые накладываются различными системами, как операционными, так и браузерами, учесть среднюю скорость интернета у потенциальных пользователей и еще целый ряд задач, которые требуют эффективного решения. И это касается, лишь только внешнего вида. А ведь существует еще функционал для пользователей, администраторов, каждая, как кажется простейшая функция, например "поиск по сайту", или тем более, "подбор товара по параметрам" - это программный модуль, работающий с базой данных, а не просто: "Я написал что-то и мне нашлось". Очевидно, что все это работа, все это деньги, люди, время... Так почему это должно стоить дешево, дешевле банальной футболки или вечера в ресторане? Ах, ну конечно, футболку можно взять в руки, а еду скушать, а сайт, он ведь, где-то там... Картинка на экране.

Теперь, когда, я надеюсь, понятно, почему сайт должен стоить денег, а не делаться бесплатно, попробуем разобраться, почему у разных веб студий, разработка сайтов стоит по разному. Начнем с самых низов. На сегодняшний день, стоимость создания сайта в Москве начинается примерно от 1000 рублей за готовую работу, ну а верхней планки, по сути, и не существует. Теоретически, за 1000 рублей, конечно, можно сделать сайт - это действительно так. Но и результат будет соответствующим. Есть одна студия, которая делает за, примерно, эту цену. На эту студию в Интернете размещены сотни гневных отзывов, с пожеланиями разной степени неблагополучия. Причем, с огромной долей вероятности, работа была произведена и скорее всего, очень даже неплохо, все работает... Но работает и выглядит на 1000 рублей. Наверняка в дизайне использован бесплатный шаблон, с прикрученным на скорую руку, логотипом заказчика. Все это за 10 минут наброшено на бесплатную же CMS без какой-либо адаптации под нужды клиента и в виде "как есть", то есть без "отстрела" ошибок и багов в верстке и функционале. И что же? Виноват исполнитель? НЕТ! Виноват заказчик, и только заказчик! Ведь это именно он решил сэкономить и сделать сайт дешево, и ему честно сделали за дешево, ровно на ту стоимость, которую он заплатил. Так почему же у заказчика столько претензий к исполнителю? Все очень просто - заказчик долго изучал Интернет, разглядывал сайты своих конкурентов, другие замечательные по функционалу и дизайну работы и решил, что за 1000 рублей он получит тоже самое, что за 100 000 рублей получил какой-нибудь, например девелопер загородной недвижимости. Причем, как показывает практика, разубедить такого заказчика, часто, просто невозможно. Но извините, есть мотоколяска Tata Nano, а есть Mercedes-Benz S-klasse. Согласитесь, глупо, приобретая Тату, надеяться на то, что по оснащению, безопасности, мощности и функциональным возможностям она хоть сколь-нибудь приблизится к Бенцу.

Рассмотрим теперь верхние уровни цен на создание сайта. Мы не будем разбирать «космические» сайты за несколько миллионов рублей, тем более, что не всегда эти деньги бывают оправданы объективными причинами. Часто можно увидеть просто способ осваивания бюджетов, таковы уж реалии нашего российского бизнеса и «чиновничества». Мы постараемся рассмотреть понятные цены, от 100 000 до 500 000 рублей. Чаще всего, такими сайтами занимаются весьма именитые студии, которые работают на рынке по десять, пятнадцать лет. Что это за фирмы, думаю известно всем, даже тем, кто никогда не задавался вопросом создания сайта. Так почему же они стоят так дорого? Может быть, за меньшие деньги нельзя получить хороший результат? Нет, дешевле можно получить достойный сайт, иногда, даже не хуже дорогого по потребительским качествам, но… Известные студии – это прежде всего бренд, гарантия качества, престиж для заказчика, в общем, опять все, как на автомобильном рынке. Например, существует такой замечательный автомобиль, как Rolls Royce, который стоит, ну очень дорого. При этом, он обладает просто фантастическим оснащением, отделкой и комфортом, но есть Bentley, который стоит дешевле, по сути, ничем не отличаясь и предоставляя такой же уровень безопасности, комфорта и качества. Есть еще более приземленный Mercedes-Benz или Lexus, которые стоят еще дешевле. То есть при одних и тех же потребительских качествах сопоставимых товаров, стоимость различна. Но посмотрим на разницу в подходе к производству этих автомобилей – RR – индивидуальный заказ, ручная сборка, каждая машина уникальна, MB и Lexus – конвейер, ряд заранее продуманных комплектаций и опций. Примерно также обстоят дела и с созданием сайтов. Дорогие работы часто предполагают разработку системы управления контентом «с нуля» под конкретные задачи заказчика, сложный дизайн с иллюстрированием, также «с нуля», и тому подобное.

Но что же делать тем, кому необходим хороший сайт, но нет средств на разработку сайта за, скажем, 300 000 рублей? Существует на рынке несколько веб студий, которые предлагают разработку сайтов на базе готовых систем управления контентом. В этом случае работа по созданию сайта включает в себя значительно меньший объем программирования, для готовых систем существует масса уже готовых функциональных модулей. В общем весь объем работ сводится к тому, чтобы разработать дизайн, «натянуть» его на систему управления, адаптировать административную часть сайта под конкретные задачи, установить необходимы модули, проверить их работоспособность, откорректировать их опять же под конкретные задачи, возможно что-то дописать «с нуля».  Все это в результате выглядит отлично, удобно в управлении, удобно для пользователя. Система управления контентом будет либо готовая коммерческая, либо «open source», дизайн будет разработан качественно, красиво и удобно, но без сложных иллюстраций. Многие технические решения будут реализованы на  базе уже готовых разработанных модулей. Но это вовсе не значит, что результат будет «как у всех» сайт будет столь же индивидуальным, удобным и красивым, как в более дорогом сегменте, но ряд решений будет стандартным, что значительно удешевит стоимость проекта, не смотря на его функциональность. Именно такими сайтами и занимается наша веб студия. Мы имеем целый ряд собственных разработок для «open source» системы управления контентом «CMS Made Simple», а также предлагаем разработку интернет магазинов на базе коммерческой системы «Host CMS».